Política de Calidad

Como desarrollo de los objetivos de MAKITO, la Dirección quiere expresar formalmente con la presente declaración, la política de calidad establecida para esta Compañía. La actividad de MAKITO, distribución mayorista de artículos de reclamo publicitario y regalo promocional, se encuadra en un entorno dinámico y globalizado en el que la excelencia en servicio y gestión es un requisito necesario para la competitividad, supervivencia y progreso.

  • La atención personalizada y profesionalizada a las sugerencias, quejas e inquietudes de los clientes nos permitirá anticiparnos y dar una respuesta permanente a sus necesidades y expectativas.
  • Analizar el grado de satisfacción del cliente para incorporar las mejoras oportunas.
  • Dar a todas las fases de nuestro proceso un carácter proactivo y establecer las acciones necesarias para prevenir no conformidades, vigilando que los resultados sean conformes a los objetivos establecidos.
  • Comprometernos en cumplir con los requisitos legales y normativos de nuestra actividad, así como respetar los acuerdos con nuestros clientes.
  • Implicar a todos los miembros de la organización para que en el desarrollo de sus funciones consigan mejorar continuamente la eficacia del sistema de calidad. Para ello, la empresa se compromete a asegurar la difusión y comprensión de la Política de Calidad.
  • Dotar a la organización de los recursos necesarios para cumplir con el objetivo de la mejora continua.

 

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